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      太原托輥 可是許多電話營銷人員卻常常忘記,傾聽是相互有效溝通的重要因素,他們往往對著電話線另一端的客戶滔滔不絕.完全不在意客戶的反應,結果反倒平白失去了發覺客戶需求的機會。事實上,先讓客戶暢所欲言并認真聆聽是解決問題的捷徑。在對方尚未達到暢所欲言的狀態時,對你的任何勸說都不會作出反應的。
      小周是一家消費品公司負責開拓集團消費業務的一名電話銷售代表,在電話銷售中,他經常遇到這樣的困惑,新客戶往往不是避而不談就是三言二語后就表露出不耐煩,為此,經理問了他幾個問題:你明確地知道電話拜訪客戶的主要目的嗎?山西托輥

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