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太原托輥 掌握有效的聆聽技巧,可以獲得以下幾個方面的好處:
——與客戶建立良好的互動關系,增加約訪見面的機會;
——更好地理解客戶的需求,以及他們對競爭者情況的看法;
——減少誤會,并以更好的方式解決客戶的問題與個人沖突;
——改善推銷方式,更好地將推銷重點集中在客戶的實際需求上;
——以更有效的方式處理客戶對推銷產品或服務的抱怨;
——察言觀色,并準確解讀客戶的購買信號,更快地成交。
好的傾聽者是用”心”去聽
      對電話營銷人員來說,每一個電話都是一個全新服務的開始,對公司都是展現價值的機會。了解客戶在“話里”和“話外”表達的問題與期望,真正“聽懂”客戶同時讓客戶感到你的重視與關懷,才能為電話營銷奠定良好基礎。山西托輥

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